User Tools

Site Tools


Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

as12 [2020-03-24 11:14] (current)
ziggi created
Line 1: Line 1:
 +Самое разумное и что практикуется по миру.
 +
 +Некое CMS приложение компании отправляет стороннему сервису опросов задание,​
 +- "​оцените сервис QWERTY цифрами от 0 до 10. вам будет скидка и ништяк подарками."​
 +
 +Получает в ответ ID задания, ​
 +связывает его с корпоративным ID данного задания по клиенту ​
 +
 +Сервис планово отсылает SMS клиенту. И/или email, или звонит и голосом,​ и/или
 +иной канал, что будет эффективнее по конкретному случаю.
 +
 +Клиент,​ отвечает или нет. Сервис собирает ответы в своей базе данных.
 +
 +С неким интервалом CMS приложение компании проверяет состояние по заданиям
 +(polling mode, циклический опрос, с таймаутом по заданию). ​
 +Как правило,​ внешний сервис реализуется через WEB REST API.
 +
 +Сервисы разные по реализации-качеству-цене. Естественно,​ с нуля надо провести небольшие изыски.
 +
 +Все остальные решения,​ IMHO, от лукавого. Мягко говоря. По множеству параметров. ​
 +-----------
 +
 +> Доброе утро. Хорошо,​ ваше мнение учтем.  ​
 +
 +Доброе. ​
 +Мне непонятно кто породил данный проект и с какими действительными целями, ​
 +и не обладаю полнотой данных. ​
 +И я опасаюсь что это выродится в формализм,​ с потерей времени и сил.
 +
 +
 +On Mon, 23 Mar 2020 08:45:26 +0200
 +XXX wrote:
 +
 +> Доброе утро. Хорошо,​ ваше мнение учтем.
 +
 +> 23.03.2020 0:45, XXXX пишет:  ​
 +>>  ​
 +>>>​ Пользователь XXX приглашает вас принять участие во встрече "​XXXXXX",​ которая состоится 23.03.2020 16:15
 +>>>​ Место проведения:​ Учебный класс  ​
 +>> Доброго. Физически меня не будет, болею.
 +>>
 +>> Далее мое мнение,​ не более. +- лапоть.
 +>>
 +>> Для выработки рабочего решения по обратной связи с клиентом
 +>> нет необходимости собирать хоровод с песнями из 17 человек.
 +>>
 +>> Для примера как построить работу по данному проектику.
 +>>
 +>> Для начала необходимо вам и кому-либо еще погуглить и найти с десяток
 +>> сервисов по теме (см письмо ниже), составить начальный кейс
 +>> - с целями по проекту (1-2-3-4-5),​
 +>> - деловыми-продажными целями (1-2-3-4-5),​
 +>> - первичным списком сервисов.
 +>>
 +>> Далее, этот начальный кейс вы можете-отправите на анализ и фильтрацию
 +>> мне + кому-либо из наиболее грамотных разработчиков 1с.
 +>>
 +>> После анализа в сухом остатке будет 2-3 сервиса,​ с примерной оценкой по реализации и стоимости per customer.
 +>>
 +>> После этого можно разговаривать ближе к делу, с цифрами и операционным бюджетом. С продажниками в том числе.
 +>>
 +>> До этого будет разговор по сути ни о чем.
 +>>
 +>> Для деловых-маркетинговых целей в начальный кейс поймать продажников и допросить под протокол начальные пожелания.
 +>> (По хорошему,​ это прежде установление некоего раппорта с клиентом
 +>> - "​как ваша семья? все ли здоровы?​ приходите еще.",​ и только потом, если получится,​
 +>> оценка торговли-сервисов. Но кто ж об этом думает)
 +>>
 +>> Они, пожелания и хотелки,​ все равно будут отсечены и пожеваны реальностью.
 +>>
 +>> Реализовать в дальнейшем статистическую обработку внутри компании по результатам работы
 +>> сервиса опроса,​ не думаю что это сделать жутко сложно и затратно.
 +>> Но до этого может и не дойти.
 +>>
 +>> И упаси боже делать доморощенные велосипеды с костылями. Трата времени и сил.
 +>>
 +